by Smart Vision | Abr 3, 2019 | Geral
A
Neves de Almeida | HR Consulting em parceria com a Human Resources
Portugal, Executive Digest e o INDEG-ISCTE, atribuem todos os anos o
prestigiado Índice da Excelência, cujo é um estudo de clima
organizacional e desenvolvimento do capital humano, através do qual se
analisa o estado de arte das práticas de Recursos Humanos em Portugal e
se premeiam as entidades que mais investem e apostam nesta área.
Na edição de 2018, a SMART VISION foi distinguida, pela 5ª vez, com um distintivo lugar como entidade premiada na sua categoria.
Mensagem do Diretor Geral
A
distinção, uma vez mais atribuída à SMART VISION, assenta em vários
fatores. A posição de liderança de mercado que a SMART Vision ostenta há
já alguns anos a esta parte, tendo a nossa equipa mais de 900 projetos
em mais de 190 clientes da administração local, deve-se em muito à forma
distinta como se relaciona com os seus clientes e à competência,
profissionalismo e proximidade empregue, forte especialização e grande
dedicação que aporta para os seus projetos, só atingível por uma equipa
que, verdadeira e ilimitadamente, “vista a camisola”. Para nós, os
colaboradores são a empresa e não estão, simplesmente, na empresa! Olhar
pelos e para os nossos colaboradores será olhar pelos e para os nossos
clientes. E esses, os nossos clientes, sempre foram e sempre serão o
cerne das nossas decisões e de todas as atenções e a sua satisfação
total e absoluta é a nossa grande demanda. E assim iremos continuar,
fazendo a diferença na forma como olhamos para os nossos clientes, mas
sobretudo na forma como os servimos. E isto não é, apenas, a
simplicidade das palavras, é a nossa convicção e o nosso ADN.
As
pessoas que entram para a equipa, rapidamente absorvem estes conceitos e
fazem deles os seus próprios conceitos profissionais, como que se de
uma passagem osmática se tratasse. É nessa passagem de valores que nós
somos muito fortes e, os nossos clientes, especialmente os de há muitos
anos, atestam essa forma de estar, cuja consideram essencial e
independente do colaborador que naquele momento os está a servir.
A
nossa conceção de execução dos projetos, os nossos modelos e as
ferramentas utilizadas, são integralmente por nós concebidos,
desenvolvidos e experimentados. É justamente esta diferenciação dos
demais que, ano após ano, nos vai sedimentado como lideres de mercado no
setor público local. Sempre nos obrigámos a sermos originais e os que
vão à frente, não seguimos ninguém; o que vemos, são os outros a
seguirem os nossos modelos e a nossa forma de conceber os projetos e os deliverables.
Ao
nível dos RH’s, a SMART VISION contrata os seus colaboradores no fim do
percurso da formação académica e como primeira experiencia profissional
da área, com o intuito de os poder encontrar em “estado puro” e com
isso poder lapidá-los de acordo com valores intrínsecos e inabdicáveis
da empresa (digo lapidar porque todos os nossos colaboradores são pedras
preciosas – como sempre digo, eu tenho a melhor equipa do mundo!). Para
este efeito, detém protocolos com as melhores universidades a fim de
podermos coligir, com isso e para a sua equipa, os melhores
profissionais. Desta arte, somos considerados pela Universidade de
Aveiro, a título de exemplo, entidade referencial no processo de
transição da vida académica para o mundo do trabalho, já perdurando há
muitos anos esta relação de sucesso com tão distinta escola. Primeiro,
porque não somos entidade de absorção de estagiários para a realização
de tarefas consideradas menores e trituradores das suas capacidades e
expetativas, mas sim entidade que efetivamente forma as pessoas, lhes dá
valor e espaço e lhes dá uma perspetiva de continuidade e de carreira
que será muito rara nos dias hodiernos. A multicompetencialidade que nos
caracteriza (somos transversais no que às competências internas das
organizações diz respeito, cobrindo todas as áreas organizacionais),
obriga a um processo formativo longo e que só os melhores conseguem
almejar. Depois, porque as pessoas são respeitadas e são consideradas
parte daquilo que todos nos revemos e tantas vezes falamos, a família
profissional! Como todas as famílias não somos perfeitos, mas como nas
famílias, ninguém fica para trás. Ainda, porque as pessoas veem o
reiterado cumprimento dos compromissos assumidos com a equipa, veem
perspetivas de carreira efetiva, veem um investimento constante nas suas
condições de trabalho e orgulham-se daquilo que fazemos, como o fazemos
e da forma como o mercado olha para nós. Sem parecer pretensioso, os
nossos colaboradores têm um orgulho fantástico em pertencer a esta casa e
envergam a camisola com convicção e até alguma vaidade. Esta capacidade
das pessoas se sentirem parte de uma família, de serem valorizadas pela
sua opinião, criação e dedicação e de lhes ser dado tempo para o seu
crescimento e formação, penso que é pouco comum nas empresas deste país e
que fará toda a diferença para as pessoas se sentirem realizadas. É
comummente dito pelos nossos colaboradores que sentem a empresa como
sendo sua e que lutam por ela exatamente nesses termos.
Com
efeito, se me questionarem: E funciona com todas as pessoas? E funciona
da mesma maneira com todos? E essas práticas são realmente inovadoras?
Aí terei de lhe dizer que não. As questões pessoais, valores como a
idoneidade, a retidão, a palavra, o empenho, o comprometimento, o
autodidatismo, a resiliência, a capacidade de esforço e sacrifício ou a
humildade, são, para nós, mais importantes que as questões mais técnicas
ou profissionais; já todos vimos uma pessoa capaz do ponto de vista
técnico que não singra porque não tem valores pessoais fortes, mas é
mais difícil ver uma pessoa recheada desses valores a não crescer do
ponto de vista técnico e profissional. Por isso, por melhor que o
processo de engajamento seja, se a matéria prima, no bom sentido do
termo, não for boa, não há nada a fazer – é uma questão estrutural, não é
conjuntural como uma deficiência técnica que pode, a todo o momento,
ser suprida. Parafraseando o nosso especialista de RH’s e meu grande
amigo pessoal, pessoa de curricula invejável em cargos de topo, no que à
gestão de RH diz respeito, por todo o mundo e nas maiores companhias
mundiais como a GM ou a Rio Tinto, o Dr. José Vale: “a gestão de RH não é
rocket science, é bom senso”.
A
nossa cultura corporativa assenta em valores muito firmes como a
camaradagem, espirito de grupo e de entreajuda, a competência, o rigor, a
exigência, a vontade de melhorar continuamente e uma proximidade enorme
com o nosso cliente, ajustando as nossas visões e conceções à realidade
casuística de todos e de cada um deles. Ter mais de 60% do universo
autárquico como nosso cliente é um grande orgulho, mas ao mesmo tempo
uma enorme responsabilidade que, com o aportamento diário dos valores
que preconizamos (em efetivação, não em palavras vãs), julgamos saber
zelar e respeitar. Há, com efeito, um sentimento interno de que todos
fazem parte da empresa e que, independentemente de quem figura na
estrutura societária, a empresa é de todos e para todos. Há uma enorme
preocupação de passagem destes valores; os nossos colaboradores são
muito cientes do esforço que por eles foi desenvolvido para aqui
chegarmos e são os maiores e mais fieis guardiões desta forma de ser e
de estar. Do outro lado e, ao fim e ao cabo o lado mais importante, os
nossos clientes são os primeiros a testemunhar esta forma diferente de
estar e a elogiar esta teimosa mania de querermos ser diferentes (para
melhor, claro!).
Outro
fator a que prestamos especial atenção, é o clima organizacional. Na
minha opinião, este deve ser aferido sob dois pontos de vista, tanto top-down, mas também bottom-up.
Repare-se que o clima organizacional não pode ser imposto, é algo que
é, de facto, gizado, preconizado, definido estrategicamente e, no fim do
dia, trespassado, pela liderança, mas ou é naturalmente absorvido e
retrespassado ou podemos ter os melhores intentos e definições
estratégicas que nunca conseguimos alcançar o clima organizacional que
pretendemos. Aliás, na nossa organização, é dado um papel muito ativo às
pessoas nessa matéria, convidando todos a emprestarem um pouco das suas
personalidades à construção coletiva da personalidade da empresa;
aliás, a empresa é hoje bem diferente do que já foi, reflexo dessas
junções e assimilações coletivizadas. Não retirando o que atrás fica
dito, é evidente que uma liderança forte, assente na seriedade, nos
resultados e no exemplo, é elemento determinante para a edificação dessa
personalidade e do clima organizacional desejado, mas não será fator
único – a gestão de uma empresa não é “one man show”.
Uma
nota final: o ano de 2018 foi para o grupo SMART VISION especial, não
só por podermos ocupar mais este lugar na nossa prateleira de prémios e
distinções (temos de aumentar o espaço disponível, pois felizmente já
está bem preenchida!), mas porque foi o nosso melhor ano ao nível do
número de RH’s, o melhor ano de faturação, o melhor ano ao nível das
vendas/adjudicações e o ano com mais recursos materiais não financeiros
envolvidos no processo de produção dos projetos. A expetativa para este
ano é melhorarmos o que tornámos possível em 2018; ter a equipa certa e
os parceiros de excelência que temos, só podemos pensar em cada vez
servir mais e melhor aqueles que confiam em nós, os nossos clientes.
Almejamos, igualmente, que 2019 também nos traga a finalização da casa
da família Fernandes, objeto da iniciativa de solidariedade Castanheira
Renasce, sonho que acalentamos desde a tragédia dos incêndios de 2017.
by Smart Vision | Jul 17, 2017 | Geral
Caros parceiros, clientes e amigos,
É com muito entusiasmo que apresentamos oficialmente esta iniciativa, nascida da união de forças entre a SMART VISION e o Município de Castanheira de Pera.
O projeto Castanheira Renasce, desde sua a primeira hora, que tem vindo a crescer com o esforço, empenho e dedicação de TODOS os que se têm associado a esta iniciativa solidária.
Entendemos que devemos assumir um papel responsável nesta iniciativa, queremos fazer mais do que sermos solidários, queremos ir o mais longe possível por razões de humanismo: será sempre de vidas humanas que estamos a falar.
O projeto Castanheira Renasce surge da maior tragédia de que há memória em fogos florestais e foi premissa desta iniciativa, desde o primeiro momento, o conhecimento efetivo de quem pretendemos ajudar, para que os ouçamos hoje, mas daqui a 6 meses ainda perduremos no terreno e estejamos do lado dessas mesmas pessoas, até que se conclua o nosso empreendimento solidário.
Neste momento, a família com quem vamos percorrer este caminho já foi escolhida. Existem pessoas concretas com necessidades concretas. Vamos concretizar!
Um obrigado desde já a todos os que já se associaram e aos nossos parceiros, clientes e amigos lançamos o repto de se juntarem a nós.O que pedimos são contributos não monetários e comprometemo-nos com a transparência da aplicação dos mesmos. Criámos um site onde podem acompanhar, a par e passo, o desenvolvimento desta iniciativa e nele têm acesso a toda a informação para saber como participar.
Consultem o site www.castanheirarenasce.com e conheçam em primeira mão esta iniciativa solidária!
